为进一步加强和改进老年人权益维护工作，7月21日，民政部老龄工作司副司长潘新率国家市场监管总局、中国老龄科学研究中心调研组一行4人到我市调研解决老年人权益维护突出问题，先后赴沙河口区渊东社区食堂、西岗区人民法院、市公安局反诈中心、国大药房青泥分店、大康颐家武昌颐养院进行实地调研，详细了解我市涉及老年人消费权益保障各方面情况。省民政厅副厅长、省老龄办主任陈进，市民政局副局长肖冰参加调研。

在沙河口区渊东社区食堂，调研组实地察看餐食供应和现场管理情况，详细了解供餐价格、对老年人的优惠政策和日均供餐量，并通过现场与用餐老人的交谈进一步了解餐食品质、助餐服务及群众需求等情况。在得知渊东社区食堂实行“政府提供用房、企业连锁经营”助餐服务模式时，潘新副司长仔细询问了助餐点整体建设情况和运营管理情况以及食品采购、加工及配送等全链条供应流程，并强调老年助餐服务兼具公益性和市场化属性，要提升市场化运营能力，塑造服务品牌，推动可持续发展。

在西岗区法院，调研组一行参观了家事诉讼中心，包括标准化审判法庭、圆桌数字化法庭、家事调解室、心理疏导室、亲子关系观察室、家庭文化图书角、家训文化长廊等在内的多个功能区域，充分了解其多功能多样化的构造特点与建设理念。在随后召开的座谈会上，调研组听取了人民法院有关老年人权益维护工作情况汇报，潘新副司长对西岗法院家事诉讼中心的建设和积极探索便老惠老司法服务机制的做法给予充分肯定，并希望继续发挥司法职能作用，与民政等相关部门一道健全完善老年人权益保障工作机制。

在市公安局反诈中心，市新型案件侦查支队通过案例还原与数据分析相结合的方式，详细介绍了我市新形势下电信网络违法犯罪的防范和打击治理工作情况。潘新副司长对市反诈中心坚持“主防”理念，以全市打击治理电信网络诈骗工作协调机制为依托，建立“1 10 N”全民反诈体系、强化四级宣防矩阵建设、加强多方协调联动、精准预警挽损、打击犯罪等措施多管齐下，构筑起覆盖全社会反诈“防线”的工作成效表示高度认可，并指出要加大精准打击治理老年人电信网络诈骗工作力度，筑牢反诈安全防线，为老年群体的财产安全保驾护航。

在国大药房青泥分店，调研组认真察看老年康复辅助器具、老年用品、保健食品等销售情况，详细询问市场售价、用户需求、售后服务、质量监管等关键环节。潘新副司长强调，由于老年人身体机能退化、防范意识不强，各种侵害老年人消费权益的事件时有发生，要营造良好老年消费环境，让老年人放心消费。

在大康颐家武昌颐养院，调研组实地了解机构建设和服务开展情况。该颐养院是大连康养集团建设运营，由专业养老照护师、医生、护士、营养师、康复师、评估师、社会工作者、心理咨询师等组成服务团队，打造以养老为主、以医疗为辅、以康复为特色的医养结合养老机构。潘新副司长对颐养院为养员提供的高品质、专业化养老服务工作表示满意，并强调要不断提升养老服务质量，切实保障好机构老人的日常生活，让老人健康、幸福享老。

调研组一行对我市积极围绕构建老年友好型社会，建立健全维护老年人合法权益工作机制，多方联动、协同推进老年人权益维护工作表示充分肯定。下一步，市老龄办将充分发挥统筹协调、督促指导、组织推进作用，加快完善上下左右协同联动的工作机制，进一步做好老年人权益保障工作，切实维护好老年人合法权益，让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。

来源：老龄工作处